Política de Privacidad

Política de Privacidad – Farmacia Elena Saquero Martínez Skin & NutriCare

En Farmacia Elena Saquero Martínez Skin & NutriCare nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, tratamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestra página web y te pones en contacto con nosotros.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Responsable: Elena Saquero Martínez (titular de Farmacia Elena Saquero Martínez Skin & NutriCare)
Dirección: Av. San Juan Bosco, 15, 30310 Cartagena, Murcia
Teléfono: 968 51 08 78
Correo electrónico: farmacia@elenasaquero.com

Esta política de privacidad se ha elaborado de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).

2. ¿Qué datos personales recopilamos y cómo los obtenemos?

Recogemos los datos que tú nos proporcionas directamente al:

Rellenar el formulario de contacto de la web

Enviarnos un correo electrónico

Interactuar con nosotros a través del sitio web

Datos de identificación y contacto (nombre, apellidos, email, teléfono).

Datos de envío y facturación (dirección postal, NIF si se facilita).

Datos de la transacción (productos adquiridos, método de pago, importe, historial de pedidos).

Datos de navegación (dirección IP, navegador, dispositivo), asociados al uso de cookies según la Política de Cookies.

También podemos recopilar datos de navegación mediante el uso de cookies y tecnologías similares. Puedes encontrar información detallada en nuestra Política de Cookies.

Tipos de datos recogidos:
Nombre, correo electrónico, número de teléfono (si lo proporcionas), y cualquier otra información que incluyas en tu mensaje.

3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

Usamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

- Responder a tus dudas o consultas enviadas mediante el formulario de contacto o correo electrónico

- Gestionar posibles pedidos o solicitudes si se activa la venta en línea

- En un futuro, y si tú lo consientes, enviarte comunicaciones comerciales, promociones o noticias

- Enviar comunicaciones comerciales sobre productos de dermocosmética y suplementos, siempre que nos hayas dado tu consentimiento.

- Analizar el uso de la web y medir el rendimiento de nuestras campañas, siempre que aceptes las cookies analíticas o de marketing, según lo descrito en la Política de Cookies.

- Si en algún momento no deseas seguir recibiendo comunicaciones comerciales, podrás darte de baja a través del enlace incluido en cada correo.

4. ¿Cuál es la base legal del tratamiento?

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

  • La ejecución de un contrato de compraventa o de servicios, cuando realizas un pedido a través de la web.

  • El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la farmacia (fiscales, de consumo y normativa sanitaria).

  • Tu consentimiento, cuando nos lo otorgas de forma explícita para el envío de comunicaciones comerciales y la instalación de cookies no técnicas.

  • El interés legítimo de la farmacia para atender tus consultas, mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la web.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservaremos tus datos:

- Solo durante el tiempo necesario para responder a tu consulta

- O mientras exista una relación activa contigo como usuario o cliente

- O hasta que revoques tu consentimiento (en caso de envíos comerciales)

6. ¿Con quién compartimos tus datos?

No compartimos tus datos con terceros, salvo por obligación legal o si es necesario para prestarte un servicio solicitado (por ejemplo, plataformas de pago o logística si se habilita la venta online).

Podremos comunicar tus datos a:

  • Proveedores que nos prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la web (alojamiento, plataforma de comercio electrónico, mantenimiento técnico).

  • Entidades financieras y pasarelas de pago para la gestión de cobros.

  • Empresas de mensajería y logística para el envío de los pedidos.

  • Administraciones públicas cuando exista obligación legal.

Todos estos proveedores actúan como encargados del tratamiento, con acceso limitado a los datos y regulado mediante contrato.

En algunos casos, estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, se adoptarán las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otros mecanismos admitidos por la normativa vigente).

7. ¿Cuáles son tus derechos?

Tienes derecho a:

- Acceder a tus datos personales

- Rectificar datos inexactos

- Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios

- Oponerte al tratamiento

- Solicitar la limitación del tratamiento

- Solicitar la portabilidad de tus datos (cuando sea aplicable)

- Revocar tu consentimiento en cualquier momento

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a:
📧 farmacia@elenasaquero.com
📬 O enviando una carta a: Elena Saquero Martínez, Av. San Juan Bosco, 15, 30310 Cartagena, Murcia

Incluye una copia de tu DNI y la indicación clara del derecho que deseas ejercer.

Si consideras que no hemos tratado tus datos de forma adecuada, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Enlaces a sitios externos

Esta política solo se aplica a nuestra web. No somos responsables del contenido o políticas de privacidad de sitios externos enlazados desde nuestra página.

9. Modificaciones de esta política

Elena Saquero Martínez Skin & NutriCare podrá actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o técnicos. Cualquier modificación importante será comunicada en la web antes de su aplicación.

10. Tratamiento de datos de menores

No está permitido el registro ni la realización de compras a través de la web por parte de menores de 16 años sin autorización de sus padres, madres o tutores legales. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin dicha autorización, procederemos a su supresión inmediata.